秒速赛车

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秒速赛车

秒速赛车快速赢得消费者信任的29种方法

日期:2018-03-03

为什么秒速赛车一定必须要赢得消费者信任?

因为所(suo)有消费者都缺一(yi)样东西——安全(quan)感 心智(zhi)缺乏安全(quan),是(shi)心智(zhi)七大规(gui)律(lv)中最(zui)基本的一(yi)条(心智(zhi)七律(lv)分别(bie)是(shi):缺乏安全(quan)、分类(lei)存储、厌(yan)恶混(hun)乱、容量有限,关注(zhu)差异(yi)、抗拒(ju)改变(bian)、倚(yi)重(zhong)反馈)

ohan Bruwer(2013)的研究(jiu)发(fa)现,心(xin)智缺乏安全(quan)感(gan)在商业购买上会(hui)表现为担(dan)心(xin)五种风(feng)险,一(yi)旦(dan)感(gan)知到(dao)风(feng)险存在,消费者很可能会(hui)取(qu)消购买。


• 金钱风险:买这个东西可能会买贵

• 功能风险:可能不好用,或不如想象那么好用。

• 人身风险:看起来有危险,我可能会受伤。

• 社会风险:我买了它,我朋友们会怎么想呢?

• 心理风险:买了它可能会有产生心理负担


所以,要赢得(de)消(xiao)费者信任,一定要消(xiao)除这五种(zhong)风险,给心(xin)智以安全(quan)感。


什么是彻底赢得消费者信任的秒速赛车?

卖(mai)(mai)得好,卖(mai)(mai)的快,卖(mai)(mai)的贵的秒(miao)(miao)速(su)赛车都是打赢(ying)了“信任之战(zhan)”的秒(miao)(miao)速(su)赛车。


这些秒速(su)赛车能(neng)让消费(fei)者毫不费(fei)力(li)的接受,甚(shen)至在停(ting)止(zhi)广告(gao)宣传很久之(zhi)后(hou),一有(you)需求就会立刻想到你。


比如可(ke)口可(ke)乐(le),王老吉(ji),老干妈,当你(ni)在想要喝可(ke)乐(le),喝凉(liang)茶,吃辣椒酱的(de)(de)时候(hou),十有八九(jiu)会立刻想到要买这几个秒(miao)速赛(sai)车(che)的(de)(de)产品,这就是完全(quan)建(jian)立信任(ren)感(gan),不会担(dan)心任(ren)何购买风险(xian)的(de)(de)建(jian)立强信任(ren)度的(de)(de)秒(miao)速赛(sai)车(che)。


如何让秒速赛车赢得消费者信任?


很简单(dan),利用背书打造秒速赛车的信(xin)任状体系


因为(wei)心智缺乏安全感(gan),所以要对症(zheng)下(xia)药千方百计给其(qi)安全感(gan),担心五种购买风险(xian),那就一条(tiao)条(tiao)风险(xian)逐步(bu)化解。具体来说,就是给秒速(su)赛车(che)穿(chuan)背书(建立信(xin)任状体系),能穿(chuan)几件穿(chuan)几件,能穿(chuan)多(duo)厚(hou)穿(chuan)多(duo)厚(hou)。


以下(xia)(xia)是打造(zao)秒速赛车背书,最常用的25种(zhong)方法,一条(tiao)(tiao)条(tiao)(tiao)分解(jie)如(ru)下(xia)(xia)。


1.  通过权威背书给安全感


权(quan)威(wei)(wei)有一种天然的让(rang)人自愿服(fu)从(cong)的能力(li),一般有权(quan)威(wei)(wei)专(zhuan)家、权(quan)威(wei)(wei)媒体(ti)、权(quan)威(wei)(wei)机(ji)构,权(quan)威(wei)(wei)典籍,四类。


权威专家

寻找行(xing)业专(zhuan)(zhuan)家(jia),利用(yong)其专(zhuan)(zhuan)业形象给秒速赛车(che)背书,赢(ying)得消费者信任。主要(yao)用(yong)于医疗和家(jia)庭(ting)健康类(lei)产品。专(zhuan)(zhuan)家(jia)有不同级别及类(lei)别,按(an)秒速赛车(che)实际请就好。


比(bi)如牙膏,中美史克的口腔医(yi)学专家(jia)通过实验告诉你(ni),你(ni)的牙龈适合什么样(yang)的牙膏。


权威媒体

利(li)用权威媒体在人们心目中的(de)优势(shi)地位(wei)和势(shi)能,证明自己的(de)秒速(su)赛(sai)(sai)车是(shi)有实(shi)力(li),值得信赖的(de)。比如:央(yang)视(shi)上榜秒速(su)赛(sai)(sai)车,XXXX战略秒速(su)赛(sai)(sai)车。

权威典籍

如(ru)果你的产(chan)品或(huo)秒(miao)速(su)赛(sai)车(che)秒(miao)速(su)赛(sai)车(che)一些权威(wei)出版物有关(guan)联,那可谓(wei)是得(de)天独厚,直接拿过来用就(jiu)是。比如(ru)东(dong)阿阿胶就(jiu)借用《本草(cao)纲(gang)目(mu)》来做背书。


权威机构

通过各种(zhong)权威(wei)机构组织所颁发的奖杯,证(zheng)书,认证(zheng)标志来表(biao)明秒速(su)赛车(che)所获(huo)得(de)的某种(zhong)资(zi)质或(huo)能力。


最常用的是工商(shang)局所颁发的中国(guo)驰名商(shang)标(biao),某(mou)某(mou)省,某(mou)某(mou)市(shi)著名商(shang)标(biao)。


其次是各类行业协(xie)会所颁(ban)发的,产品质量、功能、工艺、外(wai)观等(deng)等(deng)认证。


比(bi)如,佳(jia)洁士1995年进(jin)入(ru)中国(guo)市(shi)场。就迅速与(yu)全国(guo)牙(ya)防组建立(li)了联系(xi),寻求认(ren)证(zheng),并(bing)为中国(guo)牙(ya)防基(ji)金(jin)会(hui)捐资1000万(wan)元。后来(lai)牙(ya)防组经测试,出具了报告证(zheng)明(ming)“广(guang)州宝洁公司生(sheng)产(chan)的含氟牙(ya)膏具有(you)抗龋作用和较明(ming)显(xian)的再矿化作用。”


2.  用代言人给安全感

明(ming)(ming)星代言,以(yi)娱乐明(ming)(ming)星和体育明(ming)(ming)星为主(zhu),是用的最多(duo)最滥的代言方式。


专家形象(xiang)代(dai)言,可以(yi)是本行业内的(de)专家、学者,还有(you)一种方(fang)式是找像(xiang)是专家一般人来代(dai)言。比(bi)如金坷垃的(de)外国老头(tou),慕(mu)思床垫(dian)那个长的(de)像(xiang)乔(qiao)布斯的(de)法(fa)国老头(tou)。



3.  用明星、名人顾客给安全感

2014本来生活网褚橙季开始后,羽泉、蔡(cai)康永(yong)、胡歌、王珞丹、秦海(hai)璐(lu)、沈宏(hong)非、朱亚文、金世佳、陈数、夕又米等大(da)V陆续晒出了他们收到的褚橙订(ding)制包装。


比如,男人袜,利用其企业家及大V客户(hu)群(qun)体做背书。


4.  通过严格测试给安全感

Thinkpad通过极限测(ce)(ce)试(shi)活(huo)动,将(jiang)产品在高温、遇水(shui)、跌落,电击……等各种严格测(ce)(ce)试(shi)环境中的良好表现来(lai)让人信赖。


5.  利用从众心理给安全感

从众心理是人们心智寻求(qiu)安全,并节省脑细胞的本(ben)能(neng)反应,深植(zhi)于基因中。在广告(gao)诉(su)求(qiu)上表现为宣传“更(geng)多(duo)人用(yong),更(geng)受欢迎……等概(gai)念”。

10个电(dian)影明星里,有(you)9个用力士香(xiang)皂呵护她们(men)的肌肤。(从众+明星代言)


6.  用秒速赛车热销给安全感

从众(zhong)心(xin)理的升(sheng)级版,从众(zhong)加秒速(su)赛车(che)稀缺感与(yu)紧张感,好东西大家都在抢(qiang),再不动(dong)手(shou)就没了!最常见的就是各种排队(dui),吃饭排队(dui),买个手(shou)机(ji)都要派对(dui)来抢(qiang)。


7.  用消费者证言给安全感

玩法很(hen)多,万变不离(li)其宗,就是让(rang)消(xiao)费者各种(zhong)现(xian)身,以(yi)各种(zhong)方式说秒速赛车(che)的好,由于(yu)是普(pu)通消(xiao)费者,更加显得真实可信。


用户(hu)现身说法

比如火星人集成灶的“我为火星人”活动,录制视频,配套文案讲述与火星人的故事,让消费者现身说法,讲尽秒速赛车的各种好。


转发用户评价

比如万能的大(da)熊,别人对他书(shu)的好评(ping),一般都会(hui)转出来。长期间下(xia)来,形成良性(xing)循环。


8.  用悠久历史给安全感

经过漫长历(li)史的考验(yan)仍能存(cun)活并欣(xin)欣(xin)向荣,这样的秒(miao)速赛(sai)车值得信赖(lai)。这招适合各种老字(zi)号,老秒(miao)速赛(sai)车,能找到历(li)史依据(ju)的秒(miao)速赛(sai)车。也适合相比竞争(zheng)对手(shou)(shou)历(li)史更久秒(miao)速赛(sai)车使(shi)用(yong)(比如(ru)对手(shou)(shou)3年(nian)历(li)史,你5年(nian)历(li)史。)


9.  用市场表现给安全感

诉求销量/销售额/增长速度,比如,阿芙「全网销量第一的精油秒速赛车」「全网卖出三瓶精油就有两瓶是某芙」。比如,香飘飘,杯子连起来可绕地球10圈。比如,三棵树漆,打广告说“连续五年销量翻番”,诉求增长速度领先。


10.用做出承诺给安全感

三包承(cheng)(cheng)诺“包退,包换(huan),包修(xiu)”,买贵(gui)包退等。客户(hu)顾虑什么,就给其承(cheng)(cheng)诺,消除(chu)其顾虑。


比如鞋子(zi)电(dian)商(shang)美捷步(bu),允许顾客同时选购(gou)3个(ge)不同尺码的鞋子(zi),并且免费退货其中(zhong)2个(ge)。


11.通过免费给安全感

免费充分(fen)放大(da)了人性(xing)中的(de)“贪”,并将风险降到最(zui)低,所以是(shi)最(zui)有效的(de)商(shang)业模式之一。一个商(shang)品免费与仅(jin)售1分(fen)钱,销量都会有巨大(da)差(cha)别。这点在(zai)之前的(de)互(hu)联网行(xing)(xing)业应用最(zui)广,其中有代表性(xing)的(de)是(shi)360通过免费策略,迅速霸占杀毒软件行(xing)(xing)业,获取海(hai)量用户后再通过其他方(fang)式变现。


12.利用数据给安全感

人(ren)都是从众的(de),绝大多(duo)数(shu)(shu)人(ren)都不想做第一个吃(chi)螃蟹(xie)的(de)人(ren),所以(yi)你(ni)要(yao)用(yong)数(shu)(shu)据证明,在你(ni)前面已经(jing)有很多(duo)人(ren)吃(chi)过螃蟹(xie)。下(xia)面这两(liang)个产(chan)品(pin),你(ni)更愿意买哪个?




13.利用创始人(创始团队)给安全感

所谓「光晕效(xiao)应」,有牛(niu)逼的(de)创始(shi)人,秒速赛车、公司也(ye)差不到哪去。格(ge)力空调的(de)董明珠(zhu)亲自出马给公司代(dai)言(yan)(yan)。罗永浩(hao)是(shi)(shi)锤子(zi)手机最好的(de)代(dai)言(yan)(yan),雕(diao)爷(ye)是(shi)(shi)雕(diao)爷(ye)牛(niu)腩(nan)最好的(de)代(dai)言(yan)(yan)。




14.利用公司背书给安全感

比如(ru),宝洁旗(qi)下的新秒(miao)速赛车(che),在上市之初的六(liu)个月里,都可(ke)以获得宝洁出名的背书,帮助新秒(miao)速赛车(che)更快赢得消(xiao)费者信赖。


15.利用高势能渠道给安全感

和谁站在一起,你就是那类人。一些高势能的渠道秒速赛车也可以帮刚切入市场的新秒速赛车提升信任感,比如新秒速赛车能进驻万达广场,沃尔玛,天猫…..消费者会认为该秒速赛车比较有实力。


16.利用供应链背书给安全感

谁在支持你(ni)(ni),决定了你(ni)(ni)的级(ji)别。有(you)牛逼的的大厂(chang),顶级(ji)的业内大咖支持,这个(ge)秒速赛车(che)的产(chan)品(pin)品(pin)质不会差。比如很多小的手(shou)机及(ji)电(dian)子秒速赛车(che),会拿富士康(kang)秒速赛车(che)作为(wei)卖点来背(bei)书。


17.利用傍大牌给安全感

最(zui)典型的(de)是傍大牌(pai)客户(hu),比(bi)如(ru),环时互动(dong)因做杜(du)蕾斯乙方而出名。


还有傍大(da)(da)牌秒(miao)速(su)赛车(che),比如与(yu)某大(da)(da)牌合作搞活动,成(cheng)为某大(da)(da)牌的(de)供应商,就可以(yi)宣称是某大(da)(da)牌的(de)秒(miao)速(su)赛车(che)。比如入驻(zhu)中(zhong)国银行积分商城,就宣称是中(zhong)行秒(miao)速(su)赛车(che)。


18.通过定义标准给安全感

褚(chu)橙的(de)24:1的(de)黄金甜酸比(bi)的(de)冰糖(tang)橙,乐(le)百氏纯净水(shui)的(de)27层净化(hua),五谷道(dao)场方便(bian)面的(de)非油炸。


19.通过证明首(shou)创(chuang)给安全(quan)感(正(zheng)宗(zong))


就像可(ke)口可(ke)乐(le)许多年前在(zai)美国市场与(yu)百事可(ke)乐(le)的可(ke)乐(le)战中,就曾充(chong)分(fen)利用其可(ke)乐(le)首创者(zhe)的身份,让顾(gu)客认(ren)为自己才是正(zheng)宗货(huo)。


甚(shen)至,某自(zi)行车(che)秒速赛(sai)车(che),都可(ke)以炒作是第(di)一个蹬上(shang)(shang)珠穆朗玛峰的某自(zi)行车(che),让人联想(xiang)蹬上(shang)(shang)珠峰得多牢靠。(其实只是通(tong)过技术(shu)手(shou)段(duan)把(ba)自(zi)行车(che)放(fang)上(shang)(shang)去(qu)即可(ke))


20.通过开创新品类给安全感

(开(kai)创者)例(li)如(ru)可(ke)通过创新和(he)聚焦成为品类的开(kai)创者或(huo)者领导者来建立信任状。比如(ru)上品堂通过开(kai)创“鲜(xian)食海参”来获(huo)取信任状。


上(shang)(shang)品堂自(zi)创(chuang)一(yi)种独特的加工技术(shu),实现了营养(yang)高出传统水发海(hai)参(can)三倍(bei)以上(shang)(shang),开(kai)创(chuang)了一(yi)个全新的品类——鲜(xian)食(shi)(shi)海(hai)参(can)。有了“鲜(xian)食(shi)(shi)海(hai)参(can)的开(kai)创(chuang)者”这一(yi)背(bei)书。


21.通过领先地位给安全感

可(ke)以是市(shi)场份额(e)领先(xian)。比(bi)如海信、口味(wei)王……可(ke)以是技术领先(xian)。比(bi)如奥地利的(de)蓝精纤维(wei),当年市(shi)场份额(e)并(bing)不是全球领先(xian),于是诉求“粘(zhan)胶纤维(wei)技术全球领导者”。


22.通过专家形象给安全感

诉(su)求(qiu)聚焦、专注,塑造专家形象,专家具有(you)权威性,容(rong)易给人信任感。比(bi)如,在普(pu)通酸奶市场上,卡士是一个小企业(ye),但是,通过(guo)聚焦,使之获得了“高档酸奶专家”的(de)有(you)力信任状。


23.通过神秘配方(fang)(秒速赛(sai)车(che)方(fang)法(fa))给安(an)全(quan)感


24.通过消费者数量证明安全

如果你的客户数量足够多,那就直接亮数据。比如奥迪的礼赞300万车主活动,比如贝贝网的千万妈妈信赖之选。


25.有据可查可以给安全感

线上能不能看(kan)得到,有无官网(wang)、官微、官方(fang)公众(zhong)号、百度等(deng)搜索引擎能否搜到,有无网(wang)络新闻正面报(bao)道(dao)。


线(xian)下能不能看得到,有没有体验店(dian)(dian),在(zai)大卖场能否看到。比(bi)如阿(a)芙精油本(ben)来是纯在(zai)线(xian)精油销售(shou)商,却在(zai)高(gao)端(duan)百货店(dian)(dian)开设专柜。就是为(wei)了通过提升可(ke)见性,增强秒速赛(sai)车的可(ke)信任(ren)感。


26.拥有特性给安全感

拥有一(yi)个清(qing)晰的(de),具体(ti)的(de)特性(xing),容易赢得消费者信任。比如沃尔沃一(yi)直在倡导“安(an)全(quan)”,并(bing)做了(le)很多秒速(su)赛(sai)车安(an)全(quan)有关发明,史(shi)密斯热水器(qi)长期主(zhu)打耐用,宣称(cheng)52年(nian)使用奇迹(ji)。


27.通过活动事件给安全感 成为正面的重大事件与活动的参与者、支持者,秒速赛车,将其高势能及影响力注入秒速赛车。
大的比(bi)如(ru)奥运会(hui), 世(shi)(shi)博会(hui)、亚运会(hui)、G20峰会(hui)……,小的比(bi)如(ru)一(yi)些小型(xing)赛事、行业论坛… 比(bi)如(ru),农夫山泉(quan)G20峰会(hui),所做的立(li)体化(hua)营销(成为(wei)入选产品(pin),让峰会(hui)主(zhu)厨现(xian)身说法…),汇泰龙赞助米兰(lan)世(shi)(shi)博会(hui)。


28.多用公关给安全感

在广(guang)告无(wu)处不在的(de)时代,人(ren)们对(dui)广(guang)告已经形成(cheng)(cheng)了免疫力,一(yi)(yi)(yi)般会以怀疑的(de)心态来看待,如(ru)果没有较多的(de)广(guang)告预算对(dui)消费者形成(cheng)(cheng)立体(ti)的(de),持(chi)续(xu)的(de)轰炸的(de)话(hua),很难将消费者心智(zhi)打开。作为新(xin)秒速(su)赛车多利用公关的(de)方(fang)式,让第三方(fang)说(shuo)你好,可信性会更高。 比(bi)如(ru),张家界。通过“穿越(yue)天门”世界特技飞(fei)行大赛,一(yi)(yi)(yi)句成(cheng)(cheng)名,从一(yi)(yi)(yi)个默(mo)默(mo)无(wu)闻(wen)的(de)景区成(cheng)(cheng)为全国(guo)一(yi)(yi)(yi)线(xian)热门景区。


比如,王(wang)老吉,通过(guo) “汶川地震(zhen)豪捐1亿”的(de)公关,成为全国无人(ren)不知的(de)民族饮料秒(miao)速赛车,赢得(de)赞誉(yu)无数,销量无数。(常(chang)规投广告1亿,远远达不到如此(ci)传播声量及影(ying)响力。)


29.良好秒速赛车形象给安全感

人靠(kao)衣(yi)裳马靠(kao)鞍,有品质感(gan)的秒速(su)(su)赛(sai)(sai)车形象体系,就好比(bi)是秒速(su)(su)赛(sai)(sai)车漂亮(liang)得体的着装,有助于消(xiao)费者建立秒速(su)(su)赛(sai)(sai)车好感(gan)和信任感(gan)。


秒(miao)(miao)速(su)赛车形(xing)(xing)(xing)象(xiang)具体指消(xiao)费(fei)者能感受(shou)到的(de)秒(miao)(miao)速(su)赛车视觉。比如秒(miao)(miao)速(su)赛车的(de)logo、吉祥物、VI形(xing)(xing)(xing)象(xiang)识别系统,SI专卖(mai)店形(xing)(xing)(xing)象(xiang),官网视觉,产品包装。


比如,近(jin)两年很火的两个互联网秒速赛车江小白和三只松鼠在秒速赛车形象层面远超同行竞争对手,消费者大都会(hui)眼前一亮,路人转粉。



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好了,以上(shang)就(jiu)是快(kuai)速(su)提升秒速(su)赛(sai)车(che)信(xin)任(ren)度的29个实用背(bei)书方(fang)法,做下本篇(pian)文(wen)章回(hui)顾。


为什么秒速赛车一定必须要赢得消费者信任?

因为(wei)消(xiao)费者(zhe)心(xin)智都缺乏安全感(gan),消(xiao)费者(zhe)在购(gou)买中会(hui)有“金钱(qian)、功能、人身(shen)、社会(hui)、心(xin)理(li)”五种风险。


什么是彻底赢得消费者信任的秒速赛车?

卖得好,卖的快,还卖的贵的秒速赛车,比如可口可乐,吉(ji)列,老干(gan)妈。

如何赢得消费者信任?

通过给秒速(su)赛车穿背书,建立(li)信任(ren)体系。

具体有以下29种(zhong)常用方法

1.通过权威(wei)背书给安全感(gan)

l  权威专(zhuan)家

l  权威媒体(ti)

l  权威机(ji)构

l  权威认证

l  权威典(dian)籍

2.明星代言给安全感

3.明星名人顾客给安全感

4.通过测试证明给安全感

5.利用从众心理给安全感

6.用热销给安全感

7.消费者证言给安全感

8.做出承诺证明安全

9.通过免费模式给其安全感

10.通过公关给安全感

11.利用数据给安全感

12.利用创始人给安全感

13.利用公司背书给安全感

14.通过定义标准给安全感

15.利用高势能渠道给安全感

16.利用供应链背书给安全感

17.利用傍大牌给安全感

18.通过证明首创给安全感(正宗)

19.通过开创新品类给安全感(开创者)

20.通过悠久历史给安全感

21.通过领先地位给安全感

22.通(tong)过专家(jia)形象给安全(quan)感(gan)

23.通过神秘(mi)配方(fang)(秒速赛(sai)车方(fang)法)给安全感

24.通过消(xiao)费(fei)者数(shu)量证(zheng)明安(an)全(quan)

25.有据可(ke)查(cha)可(ke)以给(ji)安全感(线上/线下让消费者可(ke)见)

26.拥有特性给安全感

27.通(tong)过活动(dong)事件给安全感

28.多用(yong)公关给(ji)安全(quan)感

29.良(liang)好秒速(su)赛车形(xing)象(xiang)给安全感

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